Pourquoi la Communication des Risques et l’Engagement Communautaire (CREC) sont fondamentales dans la lutte contre le COVID-19?
La Communication des Risques et l’Engagement Communautaire (CREC) fait partie intégrante du succès de la réponse COVID-19. L’absence de communication et engagement entraînera une perte de confiance et de réputation, des impacts économiques et sociaux et, dans le pire des cas, des pertes de vies.
Les communautés ont le droit d’être informées et de comprendre les risques auxquels elles et leurs proches sont exposés, et ont le droit de participer à la réponse. Une CREC efficace peut aider à déterminer ce que les communautés savent, ce qu’elles ressentent et ce qu’elles font en réponse à cette crise, ainsi que ce qu’elles veulent savoir et faire pour contrôler l’épidémie.
La CREC vise à (1) s’engager de manière proactive avec les populations affectées et à risque, (2) fournir des conseils de santé, d’hygiène, et de protection opportuns et précis pour encourager les comportements positifs et (3) répondre aux préoccupations de la communauté, et suivre et suivre et répondre aux rumeurs et à la désinformation.
Une CREC efficace utilise des stratégies pour impliquer les communautés dans la réponse et développer ensemble des interventions acceptables, ajustées et bénéfiques pour arrêter toute amplification de l’épidémie et pour s’assurer que les individus et les groupes prennent des mesures de protection.
Etant donné la nature du Coronavirus, en plus des approches traditionnelles pour informer le public sur les modes de prévention et de transmission (panneaux d’affichage, bannières, affiches, brochures, etc), et l’utilisation de la communication de masse (radio, télévision, etc.), les acteurs CREC doivent investir dans la communication et l’engagement communautaire en invitant et inspirant la communauté à devenir des agents de changement. Cette approche est fondée sur la conviction que les membres de la communauté sont les ressources les plus riches et peuvent être des agents de changement dans leurs propres communautés.
De nombreuses personnes ont besoin d’un soutien particulier durant cette pandémie. Les populations marginalisées et les personnes handicapées, y compris les femmes e les enfants, sont particulièrement vulnérables. Les réfugiés et les personnes déplacées ont également un besoin urgent d’aide humanitaire, ce qui implique une « communication des risques et un engagement communautaire » renforcés. Nous avons tous un rôle à jouer pour communiquer et équiper les communautés pourque elles puissent participer et prendre des décisions et engagements informés dans la lutte contre la maladie et ses impacts socio-économiques.
Pour en savoir plus sur la CREC/For more information on RCCE:
- Note d’orientation sur comment trouver des solutions pilotées par la communauté face au COVID-19
- Guidance note on community-led solutions for COVID-19 in Africa
- Joint RCCE Guidance (IFRC, UNICEF, WHO) FRA and ENG
- Community guidance for Social Mobilisers (IFRC, UNICEF, WHO) FRA and ENG
- Guide to prevent social stigma (IFRC, UNICEF, WHO) FRA and ENG
- Risk Communication and Community Engagement (UNHCR)
- Online library from the RCCE Working Group from Eastern and Southern Africa here
Protection considerations and guidance notes – une sélection:
La reference sur les outils de protection lies au COVID/ The reference on COVID Protection related tools: Global Cluster Protection
Protection de l’enfance/child protection
- Alliance Note d’orientation sur la protection des enfants lors de flambées de maladies infectieuses, with companion briefing note.
- Alliance Technical Note on Protecting Children during the COVID-19 Pandemic: This note is available in Arabic, English, French, Portuguese, Spanish. This Technical Note outlines key risks and corresponding essential actions to mitigate such risks.
- Minimum Standards for Child Protection in Humanitarian Action, 2019 edition (available in English, French, and Spanish).
- Parenting for Lifelong Health (English) – available here. Parenting for Lifelong Health (French) – available here.
Violences sexuelles et de genre/ SGBV and Gender
- IASC Identifying & Mitigating Gender-based Violence Risks within the COVID-19 Response: Includes general and sector-specific guidance
- UNICEF GBViE Core Community Awareness Messages for the COVID-19 Response
- UNHCR Age, Gender and Diverstity Considerations FRA
- UNHCR Age, Gender and Diversity Considerations ENG
Intégrer les populations vulnérables/How to integrate vulnerable groups
- How to include vulnerable groups in the COVID 19 (Asia and Pacific RCCE WG) available here in English, and adapted and translated by UNHCR WCA here
- UNHCR 10 questions you need to ask the community
Education
- INEE Learning must go on available here in English.
- UNHCR considerations for connected education here
- IASC COVID-19 Prevention and Control in Schools in English and in French
- INEE How to leverage connected education and digital resources available here
Droit a l’information/ right to information (Fake news, myths, discriminations)
- H2H Network has funded BBC Media Action, Internews, Evidence Aid and Translators Without Borders to lead a project to fight misinformation around the virus. To receive the weekly Connect:COVID-19 bulletins, email COVID-19@internews.org
- WHO has created a series of myth busters to counter the spread of misinformation and rumours.
- Those working on communication should refer to CDAC’s Practice Guide to Working with Rumours – also available in Arabic and French.
- Internews Managing Misinformation in a Humanitarian Context here
PSEA
- Resources, tools, and technical support on Accountability to Affected Populations, Protection from Sexual Exploitation & Abuse and Inclusion here
- Addressing safeguarding and SEAH in the COVID-19 response, CHS Alliance
- Interim Technical Note – Protection from Sexual Exploitation and Abuse During COVID-19 Response (1.0), WHO, UNFPA, UNICEF, UNHCR, WFP, IOM, OCHA, CHS Alliance, InterAction, UN Victims Rights Advocate
- The guidance COVID-19: Inclusive Programming Ensuring Assistance and Protection Addresses the Needs of Marginalized and At-Risk People highlights PSEA and SH aspects, ICRC
- Learning package ‘Saying No to Sexual Misconduct’: an interagency learning package that aims to raise awareness among partner staff and community mobilisers, and ensure they have the skills and tools to define, detect and respond to sexual misconduct. Materials are all available online (through the IASC) with accompanying facilitator notes, allowing colleagues to download for use. The package is currently available in English (with Spanish, Arabic, French and Portuguese translations coming in the near future).
- Rules on sexual conduct for humanitarian workers translated in 100+ languages: https://translatorswithoutborders.org/psea-translated/